ANAのマイルでニューヨーク旅行計画

クレジットカードやポイントサイトで貯めたポイントはANAマイルに交換、長距離の国際線ファーストクラスやビジネスクラスで使う方針でやっています。初ビジネスクラスは2002年ロサンゼルス行き。ポイントサイトの活用は2016年春からで、まだまだ初心者です。いろいろ教えてください。

特典航空券や格安乗車券の解約方法、BA(JAL)とUA(ANA)とおとなびの場合

コロナウイルスの影響で、旅行キャンセル続出です。
私の春の予定がいま何もなくなってしまっています(笑)唯一残っていたゴールデンウイークのヒルトンも緊急事態宣言の対象期間かつ対象地域への旅行だったのでキャンセルとなりそうです。
友達に会いたいのも我慢、、ストレスたまりまくりです。
ともあれキャンセルシリーズ、今回は交通機関編です。

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INDEX
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おとなびやこだま指定席切符(JR西日本)のキャンセル

おとなびはJR西日本で50歳以上の会員(無料)が使える、のぞみ3割引き、こだま6割引きのお得なチケットです。
49歳以下でも2名以上ならこだま指定席きっぷなどのお得な切符が限定で購入できますが、どちらも通常は変更不可で、キャンセルする場合は手数料が必要です。
今回はコロナウイルスの影響で旅行をキャンセルする場合は無手数料での払い戻しが可能になっています。
https://www.jr-odekake.net/pdf/corona_kippu.pdf

各種予約方法別の払い戻し方法の手順について

【e5489】
www.jr-odekake.net

【EX予約】
www.jr-odekake.net

【スマートEX】
smart-ex.jp

私の場合は大阪で行われるはずだったプロ野球の公式戦を日帰り、もしくは泊まりで行く予定で、当初はキャンセル覚悟で予約していました。
各種とくとく切符ですが変更不可といいつつ、千円程度手数料を払えばキャンセル可能です。
いちおうコロナの影響が悪くなっていれば日帰り、よくなっていれば(可能性は薄いでしょうが)泊まりということで、切符をとっていました。
予約はe5489(オンライン予約)でしたが、この件については電話が必要でした。

(J-WESTカード会員)←クレジットカード
Club J-WEST会員専用ダイヤル(電話番号は、お手持ちのJ-WESTカードの裏面をご覧ください。)
※営業時間 8:00~22:00 年中無休

(J-WESTネット会員)
e5489サポートダイヤル
0570-00-5490(有料)
※固定電話からは市内通話料金
06-4960-9866(有料)
※営業時間 8:00~22:00 年中無休

必要事項は会員番号や予約番号です。

かけ放題の電話があれば0570じゃなく、06からですね、先月プロ野球開幕が延期になった時点でキャンセルしたときはすぐに電話はつながって、返金はクレジットカードに、数日で着金していました。

UAで予約したANA国内線の特典航空券

ユナイテッド航空(UA)でもANA同様、特別対応を行っています。
hub.united.com

フライトのキャンセルや変更について
www.united.com

私が電話したのは先月ですが、キャンセルの返金は不可で、その代わり、特典航空券をオープンチケットに変更し、予約(1月初旬)から1年間有効期限があるので変更するときは元の予約番号をお使いくださいと言われました。
(ユナイテッドは一般会員のキャンセルは通常125ドルと非常に高額で、キャンセルがほぼ不可、という特典航空券です。)
しかし電話を切った後すぐに予約がアプリから消えたので、スクショとっといて良かった(;'∀')
4月になってからか、他のブログなどを見ると手数料無料でキャンセルもできたという人もいるようです。
私は元の予定が法事でそれが延期になったので、今年中には使うかな、、と思ってオープンのままでOKです。

マイレージプラスサービスセンター

(81)-3-6732-5022(または末尾5011の予約専用ダイヤルでも可)
マイレージプラスに関するその他のお問い合わせ(会員資格、未加算のマイレージポイント、アカウント情報の更新など)はこちらまでご連絡ください。
営業時間
月~金 午前9時~午後5時(5011は7時半)
土日祝休(5011は土日祝 午前9時~午後5時)
12月30日~1月3日は休業

予約ダイヤルが対応時間も長くてよさそうですが、マイレージを使った予約なので私はマイレージプラスのサービスセンターのほうに電話しました。
どちらでも対応可能かと思います。

BAで予約したANA国内線の特典航空券

こちらもUA同様、コロナウイルスの影響での旅行キャンセルを考慮した特別対応中。
キャンセルも、再予約可能なオープンチケットへの切り替えもどちらも可能です。
キャンセルの場合は残念ながら電話でしか受け付けされていません。
もともとBAは普通にオンラインでキャンセルすると数百円の空港税はキャッシュバックなし、AVIOSはそのまま口座に戻るので使い勝手が良い特典航空券です。
しかし今回のコロナ対応はこの空港税もキャンセルの場合は戻るので、その場合は電話しなくてはなりません。

トップページにリンクがあります。
www.britishairways.com

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(英語で分かりづらい場合はchromeのブラウザなどで自動翻訳するとわかりやすくなります。)

最初に電話混雑してるぞというメッセージ。
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なので私は結局こちらの予約も再利用できるバウチャー申請にしました。これならオンラインで手続き可能です。
まず予約の変更は以下のリンクへ
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バウチャーの申請画面へ
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記入する内容ですが予約番号も必要なので予約時のメールなどから探し出しておきます。
もちろんフォームへの記入は日本語ではなく英語なので、このページの記入がしづらければ英語にもどして申請したほうがわかりやすいかもしれません。
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その日のうちに以下の内容のメールが来ました。
Thank you for contacting British Airways and requesting a Future Travel Voucher.

We’re now processing your voucher and you’ll receive it within the next seven days.

As you can imagine, our call centres are very busy at the moment, so please do only contact them if you’re due to travel within the next 72 hours and have an issue that can’t be resolved via ba.com.

Please only submit one request per booking reference.

Thank you for your understanding.

Warm regards,
British Airways Customer Service

7日以内に12か月有効のバウチャーがうけとれるよ!という内容のものですが、まだその後のメールは届いていません。
12か月というのはUAもそうですが、おそらく予約時点からのカウントかと思います。
早くに予約していた人はキャンセルのほうがいいかもしれません。私は夏ごろ行けるかなと踏んでいますが、予定があやしくなればそのときこそ電話でキャンセルして戻してもらう予定です。

状況や対応可能な期間などは日々変わるのでそれぞれホームページや電話などで最新情報をご確認ください。